ফায়ার সার্ভিস জানায়, সন্ধ্যা ৭টা ১৮ মিনিটে আগুনের সংবাদ পেয়ে ১১টি ইউনিট আগুন নিয়ন্ত্রণে পাঠানো হয়। তবে সন্ধ্যা ৭টা ৪৭ মিনিটে ৪টি ইউনিট ঘটনাস্থলে পৌঁছে আগুন নিয়ন্ত্রণে আনে।

প্রত্যক্ষদর্শীরা জানান, তেল বহনকারী গাড়ি থেকে তেল নেয়া হচ্ছিল। সেখান থেকেই আগুনের সূত্রপাত হয়। প্রথমে পাম্পের কর্মীরা আগুন নেভানোর চেষ্টা করেন, তবে আগুন দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে। এরপর ফায়ার সার্ভিসের ইউনিট ঘটনাস্থলে এসে আগুন নিয়ন্ত্রণে আনে।